Términos y Condiciones
¿Cómo comprar o arrendar con Marymun?
1) Para visitar nuestro showroom y poder probarte nuestros vestidos, debes agendar en nuestra web: www.marymun.cl y seleccionar día y horario que más te acomode. Luego recibirás un correo de confirmación y encantadas te esperamos ese día para asesorarte en todo lo que necesites, desde tu vestido, calzado y accesorios. Si tienes alguna consulta puedes enviarnos un formulario o escribirnos a contacto@marymun.cl
2) Solo dispondrás de 1 hora para prueba, por lo que te sugerimos nos envíes al menos 6 modelos y tallas que más te gusten de nuestra página para tener las prendas a mano y así ganas tiempo en la prueba de vestidos.
3) Para venta, puedes realizar tu pedido directamente en nuestra web y realizamos envíos por pagar a través de starken, para que prepares con anticipación tu compra y luzcas fabulosa el día de tu evento.
4) Para arriendo, solo está permitido el retiro y entrega del vestido en el mismo showroom, por lo que no realizamos envíos por pagar.
5) Puedes reservar con hasta 3 meses de anticipación (abonando el valor de garantía). Para garantizar la disponibilidad de los vestidos y evitar inconvenientes, es necesario seguir lo siguiente:
Procedimiento para realizar una reserva:
– Selección de vestidos: El cliente debe seleccionar tres (3) modelos de vestidos diferentes para su reserva. Esto es para asegurar que, en caso de que alguno de los vestidos seleccionados no esté disponible, tengamos opciones alternativas para ofrecer.
– Confirmación de reserva: Una vez seleccionados los tres vestidos, el cliente recibirá un correo electrónico de confirmación de su reserva, con los detalles de los vestidos seleccionados y la fecha de entrega.
– Disponibilidad: Nos esforzamos por garantizar la disponibilidad de los vestidos seleccionados, pero en caso de que alguno de ellos no esté disponible, nos reservamos el derecho de ofrecer uno de los otros vestidos seleccionados como alternativa.
– Cambios y cancelaciones: Cualquier cambio o cancelación en la reserva debe ser notificado con al menos 14 días de antelación. De lo contrario perderás el monto abonado de garantía.
Período de arrendamiento:
– El vestido de arrendamiento estará disponible para ser recogido una semana antes de la fecha del evento.
– El cliente puede recoger el vestido en nuestras instalaciones durante el horario de atención al público, previa cita.
Plazo de arrendamiento:
– El plazo de arrendamiento es de una semana, comenzando el día de la recogida del vestido y finalizando el lunes siguiente al evento.
– El cliente se compromete a devolver el vestido en el estado en que lo recibió, salvo el desgaste normal por uso.
Obligaciones del cliente:
– El cliente se compromete a recoger y devolver el vestido en las fechas y horarios acordados.
– El cliente es responsable de cualquier daño o pérdida del vestido durante el plazo de arrendamiento.
Política de devolución:
– El vestido debe ser devuelto el lunes siguiente al evento, antes de las 20:00 hrs. «SIN LAVAR» , con el colgador y funda que fue entregada , de lo contrario debes cancelar $2.000.
– En caso de que el vestido no sea devuelto en la fecha y hora acordadas, se aplicarán cargos adicionales por cada día de retraso. Cada día de retraso son $5.000 adicional con un tope de 3 días, de lo contrario pierdes el valor de la garantía y se considerará «robo de la prenda».
«Al arrendar un vestido, el cliente acepta estos términos y condiciones y se compromete a cumplir con ellos.»
6) La garantía por arriendo de vestidos, enteritos y conjunto de 2 piezas es de $20.000. La garantía de arriendo de carteras y tapados es de $10.000. Si los productos que arrendaste se encuentran en las mismas condiciones que lo llevaste, este dinero en garantía será devuelto en efectivo o transferencia el día de la entrega y revisión.
7) Solo se podrá asistir al showroom con visita agendada y con solo 1 acompañante. En el caso de que no puedas asistir a tu cita, te pedimos cancelar la hora con al menos 24 hrs de anticipación para poder liberar el cupo para otra clienta.
8) Marymun realizará en fechas de alta concurrencia agendamientos los sábados para grupos de más de 6 personas, para ofrecerles una asesoría integral. Para ello, debes enviar un correo a : administracion@marymun.cl indicando nombre de las asistentes, tramo de horario que más les acomoda y nos pondremos en contacto contigo para agendar y reservar el cupo.
¡En nombre de Marymun, queremos darte las gracias por tu preferencia y seguirnos en nuestras redes sociales!